思路开阔，思维敏锐——— 这是东亚银行石家庄分行行长张高浩给记者的第一印象。作为我省首家外资银行的掌舵人，张高浩行长阅历丰富，工科出身的他曾经供职团市委，后来到企业从事外经贸工作，1993年进入东亚银行大连分行，直到从大连分行副行长的位置上卸任，来河北筹建石家庄分行。

《金融周刊》：近两年，国内多家知名金融机构纷纷抢滩河北，东亚银行在日趋激烈的市场竞争中，如何塑造自身的品牌？
    张高浩：进入河北的金融机构越来越多，一方面说明河北的发展潜力巨大，另一方面也说明当地的金融生态环境良好，有利于金融机构的发展壮大。东亚银行作为有近百年历史的外资银行，有超前的经营理念和国际标准的服务。当前，各家银行的金融产品基本上都是同质的，但各自的服务有很大的差异。银行的竞争从根本上讲就是服务的竞争。
    东亚银行在内地不断拓展服务领域。2008年，成为内地首家发行人民币借记卡和信用卡的外资银行，也是首家完成个人网上银行本地化改造的外资银行；2009年，成为首家在港发行人民币零售债券的外资银行，首家推出理财产品销售的“冷静期”设置，首家推出本地化企业网上银行的外资银行，成立首家内地外资银行的公益基金……
    东亚银行立足河北的优势在哪里？那就是发挥东亚银行的固有优势，靠精细服务制胜。我们的营业厅、贵宾理财室等经营场所都是标准化配置，大的方面和国内其他分行是一样的，但细节处理更为精细。此外，包括营业场所的卫生环境、工作人员的服务态度等都有严格的规定，让客户有一种宾至如归的感觉。
《金融周刊》：在与其他金融机构竞争过程中，东亚银行除了提供优质的服务外，还有哪些自身优势、有哪些独具特色的金融产品？
张高浩：东亚银行在近百年的发展过程中，积累了丰富的经验，个人理财业务、工商企业贷款业务、国际业务等都很有竞争力。例如，针对资本市场振荡加剧的现状，东亚银行研发推出的“牛熊双赢”理财产品，深受投资者的青睐。“牛熊双赢”顾名思义，无论牛市还是熊市，投资者都能获得不错的收益。虽然没有大规模的宣传，但前来购买的石家庄市民很多。东亚银行2009年内到期的116款理财产品中，98%的产品实现了赢利。
    更重要的是，与国内银行相比，东亚银行独有的优势就是遍布全球的国际化网络，现在全球设有逾250个据点，覆盖包括内地在内以及香港、美国、加拿大、英国、英属处女群岛和东南亚等国家及地区。东亚银行的客户无论是个人理财，还是办企业，都可以享受到来自全球的资源和信息。
把握河北经济发展的脉搏前行
《金融周刊》：银行业发展须融入当地经济发展，东亚银行将从哪几个方面切入？
    张高浩：东亚银行在内地每一步战略布局，都和宏观经济政策联系在一起，也得益于地方政府的支持。东亚银行要想扎根河北，必须融入到当地经济社会发展当中。
    例如，河北“三年大变样、推进城镇化”战略稳步推进，可以发挥东亚银行的业务优势，开展酒店类贷款、商业地产贷款、小买家按揭贷款等业务，将助力省会商贸物流业的发展。
    河北是经济大省，传统产业占有很大比重，目前全省正在进行“转方式、调结构”这场硬仗。这对金融机构来说也是难得的机遇。我们对符合国家信贷和产业政策的项目，进一步加大信贷投放力度，为经济发展方式转变发挥好促进作用。
《金融周刊》：请您描绘一下东亚银行进入河北后，未来几年的发展前景？
    张高浩：去年河北省出台了《金融产业发展规划》，提出做大、做强金融产业，作为河北省首家外资银行将得到各方面的支持，未来前景看好。
    东亚银行成立近百年来，始终奉行“安全第一”的经营理念，不会盲目扩张。至于何时到省会之外的其他地市设立分支机构，要根据石家庄分行的发展情况以及总部的战略部署决定。为了扩大业务范围，近期我们将在省会繁华地段布设ATM机，方便市民存取款。同时我们还将走访省内兄弟金融机构，力争在不断发展中与同业建立良好的合作关系，实现优势互补，携手共赢。
    东亚银行从去年6月份批准筹建，到12月份试营业，仅用了半年的时间。其间，河北省委省政府、石家庄市委市政府及有关部门、河北金融监管部门都给予大力的支持。我们将深怀感恩之心，不辜负燕赵儿女对首家外资银行的期待，不辜负各级政府及监管部门的支持，不辜负各类客户的厚望，努力把东亚银行建成省会百姓的贴心银行。